Новости

Уважаемые клиенты!

В понедельник офисы нашей компании будут закрыты для посещения. Техническая поддержка продолжает работу по телефону.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что 23 февраля 2026 года является выходным праздничным днем. Офисы нашей компании будут закрыты для посещения, однако техническая поддержка продолжает работу по телефону.

Желаем приятного отдыха!

31 декабря 2025 г. - 4 января 2026 г. - выходные дни
5, 6 января 2026 г. - с 10.00 до 16.00
7 - 11 января 2026 г. - выходные дни

С 12 января 2026 г. офис работает в обычном режиме.

Телефон технической поддержки +7 963 334 6641

Круглосуточно можно отправить текстовое SMS-сообщение о неисправности абонентской линии.
В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.

НАПОМИНАЕМ. Наши услуги вы можете оплатить в личном кабинете 

Уважаемые клиенты.

В связи с болезнью сотрудника офис компании в городе Чудово закрыт для посещения.
Всю необходимую информацию вы можете получить по телефону 8 816 65 49-825
Оплатить услуги можно следующими способами:
- в личном кабинете компании НОВЛАЙН;
- отсканировав QR код для оплаты в договоре;
- в личном кабинете банка (выбираете оплатить - Интернет, телевидение, телефония - Новлайн - вводите идентификатор (лицевой счет) для оплаты).

Телефон технической поддержки +7 963 334 66 41

Приносим извинения за возможные неудобства.

Друзья, обратите внимание на режим работы в праздничные дни.

1 ноября 2025 г. - сокращенный рабочий день на 1 час
2 - 4 ноября 2025 г. - выходные дни
с 5 ноября работаем в обычном режиме.

Просим учесть это при планировании посещения нашего офиса.
Оплатите услуги заранее, чтобы избежать недоразумений.
Посмотреть баланс и осуществить оплату можно в личном кабинете.
Задать вопросы и оставить заявку можно:
 vk.com/novline_vn
 www.novline.ru

Уважаемые абоненты!

Сегодня ночью (10 октября 2025 г.) в период с 03.00 до 06.00 часов будут проводиться плановые ремонтные работы.
Во время проведения работ будет отсутствовать трансляция 20 федеральных каналов.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

В соответствии с требованиями федерального закона № 41-ФЗ иностранные мессенджеры полностью запрещены для ведения деловой переписки с клиентами. 

В связи с этим мы обязаны прекратить общение с клиентами в мессенджере Telegram.

Выражаем искренние сожаления по поводу возникших неудобств.

На данный момент предлагаем осуществлять коммуникацию с нами отправив сообщение в:

• VK НОВЛАЙН. ИНТЕРНЕТ и ТЕЛЕВИДЕНИЕ для дома и офиса ,
  на сайте компании www.novline.ru,
  по электронной почте
• на сайте компании www.novline.ru,
• по электронной почте zayavka@evrk.net,
• по телефону 502-000. 

После появления бизнес-аккаунтов в мессенджере МАХ, мы предложим и этот вариант общения. Пока MAX находится на стадии разработки, функции дорабатываются, часть опций еще не внедрена. Прямо сейчас использовать мессенджер как полноценный инструмент для общения с клиентами не получится, нужно время.

С 1 октября 2025 года офис будет работать по следующему графику:

Понедельник - пятница: 09:00 - 18:00

Обед : 13:00 - 14:00.

Суббота, воскресенье: выходной

Абонентский офис компании НОВЛАЙН в период праздников работает по следующему графику:

11 июня 2025 г.: 9.00 - 17.00 (сокращенный рабочий день)
12 - 15 июня 2025 г.: выходные дни

с 16 июня 2025 г. офис работает в обычном режиме.

Абонентский офис компании НОВЛАЙН в г. Чудово в период праздников работает по следующему графику:

30 апреля 2025 г.: 9.00 - 17.00 (сокращенный рабочий день)
1, 2 мая 2025 г.: выходные дни
3 мая 2025 г.: 11.00 - 15.00
4 мая 2025 г.: выходной день
5, 6 мая 2025 г.: 9.00 - 18.00
7 мая 2025 г.: 9.00 - 17.00 (сокращенный рабочий день)
8 - 11 мая 2025 г.: выходные дни

с 12 мая 2025 г. офис работает в обычном режиме.

Ответим в Telegram: NovlineServiceBot

Телефон технической поддержки +7 963 334 66 41

Круглосуточно идет прием SMS-сообщений о неисправности абонентской линии.

В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.